Русский
English
FAQ
Всё, что вам нужно знать о наших
тарифных планах и биллинге
Какие вы принимаете варианты оплат?сaretDown
Kinolift принимает к оплате карты Visa, Mastercard и МИР. Если у вас карта платежной системы МИР, при осуществлении платежа нажмите на кнопку "Оплатить картой МИР".
Есть ли в «Kinolift» пробный период?сaretDown
Пробный период может быть подключен при определенных акциях, проводимых платформой. О действующих акциях можно следить на нашей странице в Instagram https://www.instagram.com/kinolift/
Как подключить/отменить подписку?сaretDown
Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки.

Подписка продлевается автоматически: через каждые три месяца или год (в зависимости от выбранного тарифного плана) с вашего счета или привязанной карты будет сниматься плата за следующий период подписки после окончания текущего периода.

Пример:

1. Подписка на год подключается 25 ноября. Вы отменили ее в срок действия текущей подписки до 25 ноября следующего года — в этом случае автопродление не произойдет, а ваш тарифный план будет понижен, и профиль исчезнет из поиска.

2. Подписка на год подключается 25 ноября. Вы отменили ее после срока действия текущей подписки 25 ноября следующего года или позже — в этом случае произойдет автопродление тарифного плана на срок оплаченного тарифа.

Посмотреть точную дату окончания тарифного плана вы можете в меню своего профиля: Меню - Тариф и платежи.

Вернуть деньги за действующую подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Kinolift выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к расширенным функциям платформы.

После оплаты подписки вы получите чек по электронной почте.

Примечание. Если вы оплатили новую подписку до окончания действия предыдущей, новые дни добавятся автоматически.

За 5 дней до окончания подписки Kinolift отправляет вам письмо о предстоящем продлении подписки на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Советуем переложить письма от Kinolift в папку входящие.
Как отключить автоматическое продление подписки?сaretDown
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново.

Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. Меню - Тариф и платежи - Настройка автопродлений. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции.

Правила оплаты и обработки платежей в сервисах
Кинолифт Глобал


Доступных через сеть Интернет по следующим доменным адресам:

kinolift.com; gohunted.com; gofilmed.com; workbils.com; billamo.com

включая любые поддомены первого, второго и третьего уровней.

К оплате принимаются карты платежных систем: МИР, VISA, MasterCard.


Для оплаты услуги согласно правилам при оформлении заказа банковской картой выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. тип карты
  2. номер карты
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.



Советы и рекомендации по мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:


  1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.




Возврат товара / оказанной услуги

Процедура возврата товара регламентируется Лицезионным соглашением с конечным пользователем и Политикой возврата.

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи согласно Политике возврата;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется Лицезионным соглашением с конечным пользователем и Политикой возврата.

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух дней со дня осуществления оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;


Реквизиты организации:

Название компании:ООО "Кинолифт Глобал"
ИНН9728062619
Телефон:8 (495) 720-52-62
e-mail:[email protected]